Chính Sách Bảo Mật
789het

Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

Tại 789het, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và có trách nhiệm cho người chơi Việt Nam. Việc thu thập dữ liệu diễn ra theo những phương thức minh bạch và luôn có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ 789het, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh độ tuổi 18+).
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) phục vụ nạp/rút tiền.
• Ảnh CMND/CCCD hai mặt hoặc hộ chiếu còn hiệu lực trong quá trình xác minh KYC.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập trang web 789het, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo hoạt động ổn định và bảo mật của nền tảng:

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

789het sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ vì những mục đích hợp pháp, rõ ràng và tương xứng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã công bố dưới đây.

2.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng tại 789het.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược.
• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định.
• Cung cấp lịch sử giao dịch và báo cáo tài khoản.

2.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép.
• Thực thi các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn ngành.
• Xác minh tính hợp lệ của các giao dịch tài chính.

2.3 Hỗ trợ khách hàng

• Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và thắc mắc của người dùng.
• Xử lý tranh chấp liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản (ví dụ: cảnh báo bảo mật, thay đổi điều khoản).

2.4 Cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
• Đề xuất các sản phẩm cá cược phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi dựa trên lịch sử tham gia (nếu bạn đã đồng ý nhận).

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789het không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong những trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây.

3.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Để vận hành nền tảng hiệu quả, 789het hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ được ủy quyền, bao gồm:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp sản phẩm casino, nổ hũ và đá gà nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để quản lý kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận ảnh giấy tờ để xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu được ủy quyền xử lý dữ liệu dưới sự kiểm soát của 789het với hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Yêu cầu pháp lý

789het có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm: lệnh tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an, hoặc nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền. Trong mọi trường hợp, 789het chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Chính Sách Cookie & Theo Dõi

789het sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Trang web của chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

4.1 Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được truy cập nhiều, thời gian tải trang, lỗi gặp phải) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập sau.
• Cookie phiên (Session): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, dùng để theo dõi hoạt động trong một phiên làm việc duy nhất nhằm ngăn chặn gian lận.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn tính năng đăng nhập, xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản trên nền tảng 789het.

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

789het đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các mối đe dọa truy cập trái phép, rò rỉ, phá hoại hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Dưới đây là các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng.

5.1 Mã hóa dữ liệu

• Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 789het đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ (thông tin tài khoản, tài liệu KYC) được mã hóa tại máy chủ (encryption at rest) bằng AES-256.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả đội ngũ 789het cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.

5.2 Kiểm soát truy cập nội bộ

• Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại (audit log).
• Nhân viên 789het ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Hệ thống phân quyền theo nguyên tắc tối thiểu (principle of least privilege): mỗi người chỉ có quyền truy cập đúng mức cần thiết cho công việc.

5.3 Giám sát và phản hồi sự cố

789het vận hành hệ thống giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện và phản hồi kịp thời các sự cố bảo mật. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

Quyền Của Người Dùng

789het tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 789het.

6.1 Cách thực hiện quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ 789het qua các kênh sau. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được:

• Live Chat trực tiếp trên trang chủ 789het (có mặt 24/7).
• Telegram: @789het_support.
• Zalo: 789het Chăm Sóc Khách Hàng.
• Email: [email protected]

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

789het không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho các mục đích đã nêu. Thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên loại dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý tương ứng.

7.1 Dữ liệu tài khoản đang hoạt động

Trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 789het, chúng tôi lưu trữ toàn bộ dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa đổi hoặc tải xuống dữ liệu này bất cứ lúc nào.

7.2 Sau khi đóng tài khoản

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn hoặc theo quyết định của 789het, dữ liệu sẽ được xử lý như sau:

• Dữ liệu nhận dạng (tên, ảnh giấy tờ) được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và gian lận.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu 7 năm theo yêu cầu báo cáo tài chính và kiểm toán.
• Nhật ký truy cập và bảo mật được lưu 2 năm phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu tiếp thị và sở thích người dùng bị xóa ngay lập tức khi tài khoản đóng.

7.3 Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Nếu bạn yêu cầu xóa dữ liệu trước khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 789het sẽ xóa những phần dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ theo pháp luật và thông báo rõ ràng cho bạn những phần dữ liệu nào cần được giữ lại và lý do cụ thể.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

789het có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến về quy trình bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều được thực hiện một cách minh bạch và có thông báo rõ ràng.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Đối với những thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, cập nhật thông tin liên hệ), chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp tài liệu và thay đổi ngày cập nhật ở đầu trang.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 789het sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên giao diện trang web trong thời gian chuyển tiếp.

8.2 Đồng ý với chính sách mới

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789het sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 6.

8.3 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789het xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.